【サイト例1】オーナー向け原状回復・差別化リノベーションにも対応する「リノコ」

セカイエ(株)が運営するリフォームのネット通販「リノコ」。全国900社の施工店と提携し、一般向けリフォームから、賃貸オーナー向けの原状回復工事まで手掛けている。施工実績は累計1万5000件以上。原状回復工事も4500件に上る。賃貸オーナーの利用は全体の約12%。リフォーム費用は管理会社を通して依頼するより1～2割安くなるケースが多いという。

全国対応の同社は一つのエリアで複数施工店に一斉に依頼できるため、施工店をスピーディーに現地に向かわせられるのも強み。オーナーは繁忙期に施工業者が捕まらないといった悩みが解消できる。

「弊社では、独自の評価システムで選定した優良施工店が施工をします。また、インター ネットを利用したオーナー様専用の『マイページ』もご用意し、お見積もりや工事写真などを載せて管理しています。気になることがあれば、無料電話やチャットで施工店とも直接連絡を取っていただけます」と髙間舘社長は語る。

さらに同社は、これまでの実績から賃貸入居者の好みやニーズを把握。予算に合わせた差別化リノベーションの提案もオーナーに行っている。

【サイト例2】キッチン・バスなどの水まわりに特化した「リリパ」

「リリパ」は、システムバス・キッチンメーカー公認の施工会社で、ヤフーや楽天のネットリフォーム通販の監修を行った『メガバックス(株)』が運営するネットリフォーム ショップ。自社サイトの他、楽天やヤフーなどに出店。「スマホで買える！ポイントが貯まる！後払いもできる！おトクなリフォーム」を掲げて全国販売し、人気を呼んでいる。

同社はかねてより住設メーカー(TOTO、LIXILなど)からの信頼が厚く、自社と全国メーカーのネットワークを活かし「メーカーやリフォーム企業、個人・賃貸オーナーなど全国から毎日70件以上、年間2万件以上の現場調査・施工・リフォームの依頼があります」と小林社長は語る。同社の調査・施工実績は累計40万件に上る。

多能工職人の育成に注力しているのも特徴。幅広い工事対応ができる認定職人「住設ソムリエ」が現地調査から施工までを一貫して行い、それにより「迅速・最安値」を実現する。関東限定で提供している「1DAYリフォーム パック」は、現地調査は最短1日で、夕 方5時には完了し、入居中でも工事ができると賃貸オーナーに好評だ。

※この記事内のデータ、数値などに関しては2017年9月5日時点の情報です。

取材・文/藤谷 スミカ　撮影/水野 浩志