部屋探しはネット検索の時代。掲載情報の充実が空室解消の鍵

今や入居希望者はネット検索で部屋を探し、候補物件を絞ってから内見に訪れる時代。物件を決めるまでの平均内見数はわずか３件に過ぎません。SUUMOやHOME‘Sなどのポータルサイトに掲載される情報をいかに充実させて、物件をいかに魅力的に見せるかが空室解消の鍵を握ると言ってもいいでしょう。

とはいえ、募集活動は不動産会社におまかせの大家さんが多いのが現状。

「ポータルサイトに情報を載せてくれない」「掲載情報が古いまま。間違いが合ってもなかなか修正してくれない」「反響があったかどうかを教えてくれないので、募集戦略が立てられない」といった仲介会社への不満を抱えている方もいるのではないでしょうか。

そんな悩みを一気に解消する画期的なサービスが登場しました。大家さん自ら空室の募集情報をSUUMO、HOME’S、アットホームなど複数の大手ポータルサイトへ、簡単に掲載できる募集支援サービス「ECHOES（エコーズ）」です。

「ECHOES（エコーズ）」を使った入居者募集の流れ

エコーズの特長や掲載から成約までの流れをご紹介しましょう。

まず、大家さんは手持ちの募集図面の画像を専用サイトからアップロードします。そこからエコーズのスタッフがそれを元に物件情報を入力。大家さんは入力された物件情報を自分好みに編集し、好きなタイミングで入居募集の掲載をスタートできます。

物件情報は、SUUMO、HOME‘S、アットホームといった三大ポータルサイトはもちろん、業者間流通システムでもある東日本レインズやATBBにも掲載されます。もし、間取り図や写真がなくても問題ありません。間取り図の作成やプロカメラマンによる撮影代行など入稿のサポートも充実しています。

掲載されている入居募集の品質は不動産会社の力量に左右され、反響情報の把握もほとんどできませんでした。

大家さんが直接、募集情報を簡単に作成でき、情報の品質管理や反響情報の把握も自分でできます。

反響数や内見者の感想もわかる！物件改善に生かして空室解消

掲載物件がどれだけ閲覧されたかなど、反響情報が毎週把握できますし、スタッフから反響情報を基にした募集に関するアドバイスを受けたり、内見での見学者の感想がダイレクトに確認できたりすることもメリット。

例えば、「隣部屋の扉を締める音がけっこう聞こえました」「共用部が荒れていた印象を受けました」「部屋のカビの臭いが気になった」といった内見者のコメントから、内成約に至らなかった理由を把握して物件の改善に活かすことができます。

自主管理でも委託管理でも利用OK。掲載から成約までサポート

ポータルサイト掲載から契約まで、ECHOESを通じて行うことができます。エコーズ経由で入った反響は、提携の不動産会社が内見案内をし、申込みの受付や契約書の作成や条件交渉も行うシステムです。

大家さんは内見を担当する提携の不動産会社を指定することもでき、提携していない不動産会社を推薦することも可能です。

管理委託物件の場合でも問題はありません。エコーズ経由で入った反響は、提携会社が管理会社に物件確認をした上で内見案内をします。

入居が決まった場合は、提携会社が管理会社宛に申込を入れる仕組みです。管理会社にとっては客付けをサポートするサービスとなりますから、むしろ喜ばれることでしょう。

ポータルサイト掲載から契約まで、エコーズを通じて行うことができます。エコーズ経由で入った反響は、提携の不動産会社が内見案内をし、申込みの受付や契約書の作成や条件交渉も行うシステムです。大家さんは内見を担当する提携の不動産会社を指定することもでき、提携していない不動産会社を推薦することも可能です。

管理委託物件の場合でも問題はありません。エコーズ経由で入った反響は、提携会社が管理会社に物件確認をした上で内見案内をします。入居が決まった場合は、提携会社が管理会社宛に申込を入れる仕組みです。管理会社にとっては客付けをサポートするサービスとなります。

エコーズのスタッフが反響にスピード対応！高い内見予約率を実現

「より多くの大家さんを応援したい」という信念をお持ちの木津さん。多くの大家さんから厚い信頼を得ている

現在のエコーズを通した掲載反響率は140％（掲載物件数に対する問い合わせ数／月）。そこからの内見予約の獲得率は約40%（問い合わせ数に対する内見予約数／月）に上ります。そして、内見数からの成約率は約20％です。

その高い成約率の秘訣を伺うと、「内見予約の獲得率が高いのは、多忙な仲介会社と違って、専門スタッフがスピーディーに対応するからです」と木津社長は語ります。

ポータル掲載料などエコーズの詳しい料金体系

料金はポータル掲載料が1部屋3,300円（税込）／30日。さらにECHOES経由で入居が決まった場合のみ、システム利用料33,000円（税込）が発生します。

また、オプションとして間取り図の作成は550円（税込）／1部屋、物件写真撮影は16,500円（税込）／1部屋で提供されています。

ちなみに、3,300円の掲載料はそのままポータルサイトに支払う費用に回るため、エコーズの利益はありません。

「我々が収益を得るのは、内見が決まったときに仲介店からいただく内見紹介料と、入居が決まった場合のみオーナー様からいただくシステム利用料、そして元付けとなることで得られる保険や保証の手数料だけなのです。

だからこそ、多くの物件を早期に成約させるため、真剣に反響を得るための工夫をしていますし、オーナー様へのアドバイスにも力を入れています」と木津社長は語ります。

大家さんから得る売上はほぼパススルーで原価となり、客付不動産会社への送客料金と付帯サービス紹介料で収益化 ※セミナー資料より抜粋

入居募集の仕事を自ら担うことで経営判断ができる大家さんに

エコーズは、賃貸業界を大きく変えるかもしれない募集支援サービスと言っても過言ではありません。

「本来は宅建業の免許を持つ不動産会社しかポータルサイトに募集情報を掲載できません。それをエコーズが掲載主となることで、オーナー様ご自身が物件情報を掲載できるサービスを開発しました。

エコーズは募集を不動産会社任せにせず、オーナー様が自ら考えて物件の魅力を伝え、反響を見てどのような対策をするかを判断するためのツールです。

写真を替えてみたり、物件情報を更新したりする中で、『募集は自分の仕事なのだ』とオーナー様の意識が変わることを期待しています」と木津社長。

現在の会員数は5000人を突破。エコーズでは当面の目標として、2024年に1万人を目指しています。

4月の大家さんフェスタでセミナー開催。まずは気軽に無料会員登録を！

4月に開催するオーナーズ・スタイル主催「大家さんフェスタ」では、木津社長のセミナーも開催します。実際の反響や良い写真・悪い写真の例、SUUMOの採点ロジックなど、募集戦略の即戦力となる情報も具体的に公開されるので、ぜひ来場ください。

さらに今なら3,300円のポータル掲載料が初月無料になるクーポンコード（図版左下）を配布中。会員登録は無料ですから、まずはお気軽に登録してみてはいかがでしょうか。

※この記事内の情報は2023年3月6日時点のものです。

取材・文／藤谷 スミカ　撮影／青木 茂也

エコーズ・木津社長の特別インタビューも公開中！

経営熱心なオーナーから人気を博し、早くも会員数は5000人を突破した「エコーズ」。木津社長に起業の経緯や大家さんへの思いを伺いました。

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