業務を効率化することで賃貸管理費0円を実現

賃貸管理費0%。管理費が0円でも質の高い管理サービスを提供しているのが(株)ERABの「Tokyo 0 Kanri（トーキョー ゼロ カンリ）」です。契約条件は「東京23区と周辺エリアの1棟マンション・アパート」であることのみ。従来の常識を打ち破るサービスで、現在、管理戸数が増加中です。なぜ0円で事業が成り立つのでしょうか。

「一定の管理戸数があれば、仲介手数料と更新料などで事業が十分に成り立つからです。弊社では対応地域と物件種別を限定し、DXやIoTを駆使することで、管理業務をより効率化しています」

と代表取締役の田嶋さん。様々なコストが上昇するなか、多くのオーナーから注目を集めています。

管理費0円でも質の高い管理サービスでオーナーの収益を守る

1. 入居者募集
2. 入居審査
3. 契約・引き渡し
4. 更新業務
5. 入居管理
6. 退去対応
7. 敷金精算
8. 原状回復の手配

などの賃貸管理メニューのほか、夜間・休日のコールセンターも完備。家賃滞納者への督促も行います。

管理費5%との収益比較

ERABでは客付けの業務委託手数料1カ月分、更新時に更新料0.5カ月分（ともに税別）がかかるのみ。

満足度の高い基本サービス 管理のカスタマイズも可能

実際に依頼しているというオーナーSさんに話を伺いました。Sさんは将来を見据えて、会社員をしながら賃貸経営をスタートさせ、当初は勉強のために、管理会社に任せず自主管理をしていたといいます。

「最初は区分所有マンションから始めました。軌道に乗り投資を拡大していく中で、兼業ということもあり、自主管理はやはり大変でした。そのため委託管理を検討するようになりました」

まずは試しに、と依頼してみたところ、スムーズな対応と正確かつ丁寧な対応が気に入ったといいます。

「こちらの手間も減り、退去後の入居付けも早い。自分で客付けの会社に依頼をする自主管理とは全く違います。さらに賃料アップなど良い提案をくれるので、勉強にもなり大変助かりました」

またERABでは、基本に含まれるサービス以外は同社に依頼するかどうかを自由に選択できます。例えば定期清掃など、オプションになるサービスは、今でもSさんがご自身で外注します。その方がコストを抑えられるからです。

「“管理のカスタマイズ”をしやすいのが、自分に合っています」

その一方で、「原状回復はERABにお願いしています。他社と比べても高くないのとスピード感を持って対応してくれるので、入居準備が早まります。省けるものは省き、コストで還元していく姿勢にとても共感できます。これからも長くお付き合いをしていきたいと思います」と笑顔を見せます。

オーナーインタビュー

自主管理経験があるからこそわかる ERABの“ムダのない”管理の魅力

Sさん所有、ERAB管理の物件（豊島区）

前職は不動産とは関係ない仕事だったので、勉強のためにはじめは自主管理をしていました。所有棟数が増えてくると、入居者や業者の対応でさすがに大変になりました。ERABにお願いしたところ、日々の入居管理から次の入居者募集まで、一般的な管理業務を品質高く一手に行ってくれてとても助かっています。それなのに賃貸管理料が0円というのは、省ける業務は省き、必要なことだけ基本の管理サービスに入れて効率化を図っているからでしょう。きちんとオーナーの利益を考えてくれて、信用できる企業だと感じています。安心して任せられるので、本当に出会えて良かったです。

オーナー Sさん

神奈川県在住、60歳代
2023年に同社と出会い、現在都内に所有している全3棟のアパートはすべてERABへ管理を切り替え。区分所有の物件も順次切り替えを行っている。

グループ企業を駆使したサポートも強み

ERABは、修繕・リノベーション、IT関連、マンスリーマンション運営会社など、管理業務において通常は外部に依頼しなければならないことがグループ会社で対応できるため、業務の効率化が図れます。そのためオーナーは収益改善やサービス面でもメリットを感じられます。現在、管理戸数の拡大にあわせて、人員を増やし質も高めています。実際、管理費0円の効果は高く「管理手数料がなくなったことで手取りが変わらず助かっている」というオーナーが多いです。

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