現場から賃貸経営を支える“巡回管理人”

管理部 部長補佐 岩元さん（左上）、管理部 部長 森永さん（右上）、山本さん（右下）、揚野さん（左下）

（株）ルミナスが提供する「管理人サービス付き定期清掃」は建物をきれいにするだけでなく、オーナーに代わって、物件の困りごとを解決しています。

「定期清掃を行う中で、物件の様々な課題に気付きます。具体的な改善策を立てて実行するのが巡回管理人です。情熱を持って仕事に取り組めるよう、社員の長所を伸ばす人材育成に尽力しています」と話してくれたのは管理部 部長を務める森永さん。

「入居者様の中には、ゴミの分別など物件のルールを守れない方も。　『お願いカード』で根気強く改善を促しています。きれいにするだけではなく、入居者目線で困りごとを見つけ、改善提案・実行をします」と岩元さんは話します。

「ゴミ置き場の破損など、物件の不具合を見つけたら、いち早くオーナー様に報告し、改善するための提案を行います。清掃の徹底＋αの提案、プロの巡回管理人として納得のいく仕事を追求しています」と揚野さん。

「プロの視点で物件をチェックし、変化を見逃しません。入居者様が気持ちよく暮らせる住環境を整えます。自分で考え行動することが求められるので、意識が高まり、自身の成長も感じています」（山本さん）

建物の清掃はもちろん、管理ルールの運用を代行

共用廊下やゴミ置き場・駐輪場・ポストなどの使い方を設定し、運用するのも「巡回管理人」の重要な仕事です。

オーナーに代わり建物の変化に目を光らせ、マナーの向上と快適に暮らせる住環境を追求。優良入居者の退去抑制にもつながっています。

清掃管理は厳しい社内基準を満たした正社員による責任施工。確かな改善提案と実行力で物件の価値を高めています。

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電気工事や消防点検、植栽の管理なども相談可能

森永さんはプロとして強調します。

「オーナー様に『頼んでよかった！』と喜んでもらえる感動の輪をもっと広げたい。日々全力で業務に取り組んで、清掃の現場から賃貸経営をバックアップします」

電気工事や消防点検、宅配ボックス・植栽の管理なども相談できます。現状に悩みや不満を抱えているなら、気軽に相談してみてください。

※この記事内のデータ、数値などに関しては2024年12月11日時点の情報です

取材・文／太田 雅美　撮影／青木 茂也

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