清掃現場から賃貸経営を支える 「巡回管理人」。プロとしての熱い想いを訊いた|ルミナス
創業26年、賃貸住宅に特化し、850棟以上の「管理人サービス付き定期清掃」を手がけている(株)ルミナス。その契約継続率は98%に及ぶ。なぜ多くの大家さんから頼られるのか。巡回管理人3名に話を伺った。
入居者のマナーに悩む大家さんは少なくありません。ルミナスは快適な環境と満室を維持するために、物件のルールづくりと運用を徹底し、課題を解決しています。大家さんから絶大な信頼を得るサービスの秘訣はどこにあるのでしょうか。
この記事を読んで興味があれば、ページ内にある【資料を請求する】、または【この企業・専門家に問い合わせる】をクリックして資料を取り寄せてみてください。
「共用部の汚れや乱れは、優良入居者の退去や、内見時のイメージダウンにつながります」と力説する(株)ルミナスの島村さん。
同社は創業24年、賃貸住宅に特化して現在800棟の清掃管理を手がけている。その契約継続率はなんと98%を誇る。なぜ信頼関係が続くのか理由を尋ねてみると、
「長年清掃の現場に携わっていると、大家さんの悩みが痛いほどわかります。ですから清掃業務に加え、大家さんに代わって課題を解決するための管理サービスの提供を始めました。それが大変、喜ばれています」と島村さん。
具体的なサービスの内容は?
「住みやすい環境を維持するため、弊社が物件ごとに共用部利用のルールを定め、入居者さんに周知します。例えば『共用廊下や階段には私物を置かない』『自転車置場は各入居者1台とし、決められた所に駐輪』というように。守れない方には書面などで注意を促し、改善するまで根気よく続けます」
基本となる清掃業務は、日々の汚れを取り除く毎月の「巡回清掃」、掃き掃除や整理整頓・点検を行う「巡回点検」、大掃除に当たる「定期洗浄」など。これらを物件の状況やオーナーの要望に合わせて適切に組み合わせる。清掃料金以外に管理サービス料金がかからないのもルミナスの特長だ。清掃終了後には写真付きの報告書も提出されるので安心できる。
現状にお悩みの方は、ぜひ気軽に相談してみよう。
※この記事内のデータ、数値などに関しては2018年9月5日時点の情報です。
取材・文/太田 雅美 人物撮影/青木 茂也
ルミナスの「管理サービス付き清掃」、さらに詳しく知るためには資料請求がおすすめ。【この企業・専門家に問い合わせる】ボタンをクリックするか、下記の【資料請求をする】をクリックすると簡単に資料請求ができます。
ルミナス
お問い合わせの際は、オーナーズ・スタイル・ネットを見たとお伝えください。
商号 | 株式会社ルミナス |
---|---|
受付 | 9:00~19:00 |
定休日 | 日曜・祝日 |
対応エリア | 東京23区・川崎・横浜 |
ホームページ | http://souji-ya.net |
所在地 | 東京都大田区池上3-35-5 |
創業26年、賃貸住宅に特化し、850棟以上の「管理人サービス付き定期清掃」を手がけている(株)ルミナス。その契約継続率は98%に及ぶ。なぜ多くの大家さんから頼られるのか。巡回管理人3名に話を伺った。
定期清掃で物件の課題を見つけ、大家さんに代わって解決に導く「管理人サービス付き定期清掃」を提供している(株)ルミナス。入居者の在宅時間が増える中、退去抑制と入居者確保のため、多くのオーナーが同社のサービスを頼りにしているという。信頼される理由とは?
賃貸経営の環境が変化する中、ルミナスの「管理人サービス付き定期掃」を導入するオーナーが増えています。(株)古い物件でも満室経営を維持するルミナスの契約継続率は98%。丁寧な清掃と管理意識の高さが評価され、大きく契約棟数を伸ばしています。「物件の課題を解決できる清掃管理」についてお話を伺いました。
入居者のマナーにお悩みではありませんか?清掃サービスを提供する(株)ルミナスでは、入居者のマナーを改善するために、清掃だけではない+αの管理サービスを行っています。マンションやアパートの質を保つことで満室経営をサポートするこの管理サービスは、98%の大家さんがリピートするほど、注目のサービスです。
賃貸住宅に特化した清掃管理サービスで満室経営をサポートし、顧客数を毎年20%の割合で増やし続けているのが株式会社ルミナスです。その理由は、ルミナスが提供する管理サービスにあります。清掃業に加えて、入居者のマナー改善のための管理サービスを展開しており、契約継続率は98%と多くの大家さんに支持されています。
賃貸オーナーをはじめ住宅産業関係者などが毎回約5万人来場する「東京インターナショナル ギフト・ショー® LIFE×DESIGN」。リノベーションやDIY、ステージングに使える新アイテム、アイデアがあふれているイベントだ。興味を持たれた方は、予約すれば無料で参加できる。
創業26年、賃貸住宅に特化し、850棟以上の「管理人サービス付き定期清掃」を手がけている(株)ルミナス。その契約継続率は98%に及ぶ。なぜ多くの大家さんから頼られるのか。巡回管理人3名に話を伺った。
定期清掃で物件の課題を見つけ、大家さんに代わって解決に導く「管理人サービス付き定期清掃」を提供している(株)ルミナス。入居者の在宅時間が増える中、退去抑制と入居者確保のため、多くのオーナーが同社のサービスを頼りにしているという。信頼される理由とは?
賃貸住宅オーナーの新たな空室対策として注目の「住宅セーフティネット制度(愛称:東京ささエール住宅)」。入居を嫌煙されがちな方を受け入れる住宅として登録することで経済的な支援が受けられる。
築古物件を所有しているが空室が多いのが悩み、管理業務が面倒といった方にデ・リードの10年契約での一括借り上げシステムがおすすめです。共用部分や室内をリフォーム、モデルルームを設けるなど、ゲスト目線も大切にする同社が、築25年以上の物件で平均入居率96.7%を実現している仕組みをご紹介します。
三井不動産グループにて「三井の賃貸」ブランドを掲げている三井不動産レジデンシャルリースが コロナウイルス影響での賃貸経営のお悩みを個別相談にて解決します!
賃貸オーナーにおすすめ!コロナ禍においての実際のトラブル事例や入居者の生の声など、ここでしかきけない今後の安定経営につなげるオーナー必聴のセミナーです。視聴後個別相談も受け付けております。 また賃貸経営にまつわる個別相談も同時開催中!
新型コロナウイルスの影響でこれから起こりうるトラブルや、物件の劣化に対する対策など、今後の安定経営につながる〝備え〞を伝授する築古オーナー必聴のセミナーです!
「どんな物件にも効く、即効!空室対策」は、ない。自分の物件にマッチしているのか分からないまま、焦って目先の空室対策に走るのは失敗のもと。満室大家さんへの道は、今の物件の「本当の姿」を紐解くことから始まる。
顧客像が見えても、成約できるかは、パートナーとなる仲介会社がカギを握る。部屋探しはネット全盛といわれる中、未だカウンター営業の比重も大きい。営業担当者に自身の物件の認知を図り、アピールしてもらうコツを探る。
仲介会社へ物件の存在が伝わっても、魅力がなければ入居検討者に紹介してもらえるとは限らない。営業担当者に「この物件をプッシュしたい」「この物件を紹介すればメリットがある」と思わせるような情報の伝え方を紹介しよう。
サブリース事業の適正化のため、2020年6月に成立した「賃貸住宅管理業法」は、賃貸管理やオーナーにどのような影響を与えることになるのだろうか。日本の管理業界の適正化とプロフェッショナル化を目指す日本賃貸住宅管理協会の新会長に就任した塩見 紀昭氏に伺った。
10月17日(土)に開催するオーナーズ・スタイル主催『賃貸経営+相続対策 大家さんフェスタ 2020秋』では、イベント終了後出展企業にオンラインで無料相談の予約ができるサービスをご用意いたしました。賃貸経営のお悩みを相談したくてもできなかった大家さんはぜひご利用ください。